過去這規定極度擾民!!! 因為海外乘客只能用購票時的信用卡作為身分認證的文件。沒有信用卡的年輕自助客，只能拿父母的信用卡買票，結果信用卡上的姓名跟票上的姓名兜不起來。或者信用卡被竊或無法帶出國，結果車票無法被驗證=持無效票上車。
新的車上驗票措施如下:
1. 購票時須依照護照填上外文翻譯姓名first name (名字，台灣護照上是given name) 及 last name (姓氏Family name，台灣護照上是sure name) ，還有 title (Mr.先生, Ms.女士, Dr.博士, Prof 教授).
2. 驗票時要提出有照片的官方文件 (photo ID card):
可接受德國身分證，德國護照，兒童護照、電子居留證 (electronic residence permit)、難民證(BüMA)、歐盟身分證及國際護照 (當然含台灣護照)。
不接受: 任何種類及形式的行車駕照，學生證、軍人證、殘障證。
備註: BahnCard雖然被列入可接受的photo ID card，但一般BahnCard上沒有照片，驗票時仍有可能被要求拿出其他可接受的photo ID card，例如護照或電子居留證。
車上驗票時，出示線上票(Online ticket)或手機票 (Mobile phone ticket)及上列photo ID card，驗票員會核對票上的姓名跟photo ID card上的姓名，如果相符就驗票完成。不符就是無效票，立刻補當天原價票。所以這班車的購票成本等於已失效的特價票+當場買的原價票，絕對不是捕特價票跟當天原價票差額。 另外，無效票搭乘區域火車(RE, RB)或S-Bahn, 會先罰無效票上車的60 歐元/每人，隔站被趕下車買票。
名字輸入錯誤
最常遇到註冊德鐵My Bahn或購票流程輸入名字時只依靠記憶結果漏字；或姓名亂填自己取的英文名字而不是護照上的拼音；或 title (Mr.先生或Ms. 女士)竟然選錯!? 或以為德鐵繼續用信用卡當作驗證補助文件，然後輸入跟信用卡上一樣的外文拼音名字，結果卻跟護照不一致。
如果發現名字輸入錯誤，請聯絡德鐵24小時線上票處理客服0049 30 2970或英語客服 0049 30 311682904 (兩支客服專線話費都要使用者付費)，或者利用德鐵Online form留言通知客服:
1. 持有線上或手機訂票(book online 或mobile phone ticket) 的車票。
2. order number (德文:Auftragsnummer, 訂票代號)，在德鐵寄來的購票確認信標題上Auftra 後面六碼，或者團體優惠票上都可以找到。
3. 要修改為正確的護照外文拼音姓名(first name & surname)。
德鐵客服受理後會重新簽發新的火車票並且E-mail 到原先購票信箱。請記得要把舊的火車票刪除。因為舊的火車票已經失效，被錯誤印出來還帶上火車驗票無法被驗證，要購買當天原價票價。這個錯誤的代價是非常高昂，絕對不能輕忽!!!!!!!!
如果發現名字輸入錯誤，請聯絡德鐵24小時線上票處理客服0049 30 2970或英語客服 0049 30 311682904 (兩支客服專線話費都要使用者付費)，或者利用德鐵Online form留言通知客服:
1. 持有線上或手機訂票(book online 或mobile phone ticket) 的車票。
2. order number (德文:Auftragsnummer, 訂票代號)，在德鐵寄來的購票確認信標題上Auftra 後面六碼，或者團體優惠票上都可以找到。
3. 要修改為正確的護照外文拼音姓名(first name & surname)。
德鐵客服受理後會重新簽發新的火車票並且E-mail 到原先購票信箱。請記得要把舊的火車票刪除。因為舊的火車票已經失效，被錯誤印出來還帶上火車驗票無法被驗證，要購買當天原價票價。這個錯誤的代價是非常高昂，絕對不能輕忽!!!!!!!!
英文網頁: Online ticket: easy, fast and convenient
Changes to online ticket/ mobile phone ticket booking
Accepted photo IDs
Ticket inspection on board the train
Travel without ticket checks.
德文網頁: Einfacher buchen: Online- und Handy-Tickets
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